Για την AMS ΕΠΕ , η ποιότητα αποτελεί στρατηγικό στόχο, που μαζί με την βελτίωσή των επιδόσεών της, προσπαθεί συνεχώς να αυξήσει την ικανοποίηση των πελατών της.
Στις κύριες δραστηριότητές της, αναγνωρίζει την ανάγκη για συνεχή βελτίωση της επίδοσής της σε θέματα διαχείρισης ποιότητας, μέσα από τη συμμόρφωση με το ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο που διέπει τη λειτουργία της, την ικανοποίηση των διεθνών προτύπων EN ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 22301:2019 και ISO 27001:2013 και τις απαιτήσεις των ενδιαφερομένων μερών της, στοχεύοντας σε μια υγιή οικονομική ανάπτυξη και πορεία.
Όραμα της AMS ΕΠΕ, αποτελεί η απόλυτη ικανοποίηση των αναγκών των πελατών και των προσδοκιών των τελικών χρηστών, του ‘’προϊόντος’’ που παράγει.
Η Αποστολή της, εκφράζεται μέσω :
- Της αξιοποίησης των τεχνολογικών εργαλείων και μεθόδων, με την παρακολούθηση των εξελίξεων στο χώρο της,
- Της εφαρμογής καινοτόμων προσεγγίσεων στα αντικείμενα των δραστηριοτήτων της,
- Της συνεχούς επιμόρφωσης και ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού,
- Της διατήρησης ενός εργασιακού περιβάλλοντος υψηλών προδιαγραφών.
Για την ικανοποίηση των παραπάνω η AMS ΕΠΕ, δεσμεύεται , ως προς :
Ø Την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών, μέσω της διάθεσης ανθρώπινων πόρων, με επαγγελματική επάρκεια και κατάλληλου εξοπλισμού,
Ø Την ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών και των νομοθετικών και κανονιστικών απαιτήσεων στο πλαίσιο που δραστηριοποιείται,
Ø Την ικανοποίηση των ενδιαφερομένων μερών, μετόχων, προμηθευτών, πελατών και εργαζομένων,
Ø Την συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας,
Ø Την παρακολούθηση των διεργασιών της εταιρίας, ώστε να διασφαλίζεται η αποτελεσματική λειτουργία της, η επιχειρηματική σταθερότητα και η οικονομική ευρωστία,
Ø Τον καθορισμό κριτηρίων για την επιλογή και αξιολόγηση των προμηθευτών της και τον έλεγχο των προμηθευομένων υλικών & υπηρεσιών
Ø Την εφαρμογή συστήματος συνεχούς ενημέρωσης, κατάρτισης, εκπαίδευσης και αναβάθμισης του προσωπικού της,
Ø Την ανάπτυξη και διατήρηση διαύλων επικοινωνίας με κάθε ενδιαφερόμενο μέρος
Ø Την τακτική ανασκόπηση από τη διοίκηση παραπόνων, αστοχιών, στόχων, επιχειρηματικών κινδύνων και την αξιοποίηση ευκαιριών
Η συνεχής βελτίωση της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας της AMS ΕΠΕ, αποτελεί τον κύριο στόχο τόσο της Διοίκησης όσο και των εργαζομένων της.
